• EN
  • Servicios

    Servicios

    Visión General

    No todos los partners somos iguales

    Más

    Implantación

    • Auditorías y Sistemas
    • Consultoría de Procesos
    • Migración de datos y Formacíon

    Clientes

    • Venta de Licencias Microsoft
    • Soporte y Mantenimiento
    • GDPR | RGPD
  • Soluciones

    Soluciones

    Visión General

    Transformamos los retos en oportunidades.

    CONOCER

    Ventas

    • Dynamics 365 for Sales
    • Microsoft Relationship Sales + Linkedin Sales Navigator
    • Ecommerce
    • Software de gestión de socios

    Finanzas

    • Microsoft Dynamics 365 Business Central
    • Módulo SII
    • Cashflow Manager
    • Captura Digital de Documentos
    • B2Bconnector para Business Central
    • Captio para Business Central
    • Jet Reports

    IT | Productividad

    • Azure
    • Office 365
    • Power BI
    • PowerApps
    • Sharepoint
    • Microsoft Flow
    • GoomDoc: Business Central + SharePoint

    Marketing digital

    • Microsoft Dynamics 365 for Marketing
    • ClickDimensions

    Operaciones | Gestión de Proyectos

    • Software de gestión de producción
    • Software de gestión logística
    • Dynamics 365 for Project Service Automation

    Atención al cliente

    • Dynamics 365 for Customer Service
    • Portal de autoservicio de clientes
    • Microsoft Dynamics 365 for Field Service
    • Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights
    • Microsoft Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

    Recursos Humanos

    • Portal del empleado
    • Portal Seguridad y Salud
    • Dynamics 365 for Human Resources

    verticales

    • GoomLaw: Gestión de despachos de abogados
    • GoomBook: Gestión de centros educativos
    • GoomProject: Gestión de proyectos
    • GoomRent: Gestión alquiler de vehículos
  • Sectores
  • Empresa
  • Recursos

    RECURSOS

    Avanza en la transformación digital del negocio.

    CONOCER

    webinars

    actualidad

    promociones

    casos de éxito

    teletrabajo

  • Contacto
  • Servicios
    • Implantación
      • Auditoría y mejora de los procesos
      • Consultoría de Procesos y Transformación Digital
      • Migración de datos y formación
    • Clientes
      • Venta de licencias de Microsoft
      • Soporte y Mantenimiento
      • GDPR
  • Soluciones
    • Atención al cliente
      • Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
      • Dynamics 365 for Field Service
      • Portal de autoservicio de clientes
      • Dynamics 365 Customer Service Insights
      • Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
    • Finanzas
      • Dynamics 365 Business Central
      • Microsoft Dynamics NAV
      • SII
      • CashFlow Manager
      • Continia Document Capture
    • IT y Productividad
      • Microsoft Flow
      • Productividad- Azure
      • Office 365
      • POWER BI
      • SharePoint
      • PowerApps
    • Marketing Digital
      • ClickDimensions
      • Microsoft Social Engagement
      • Microsoft Dynamics 365 for Marketing
    • Operaciones/ Gestión de proyectos
      • Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation
      • Software de gestión de producción
      • Software de gestión logística
    • Recursos humanos
      • Employee Self- Service Portal
      • Microsoft Dynamics 365 for Human Resources
      • Software seguridad y salud en el trabajo
    • Sectores
      • GoomLaw, software para despachos de abogados
      • GoomBook, software para centros educativos
      • GoomProject, software para gestión de proyectos
      • GoomRent: solución gestión alquiler de vehículos
  • Sectores
  • Empresa
  • Recursos
    • Blog
    • Webinars
    • Proyectos
    • Teletrabajo
  • Contacto
  • EN
  • 916 22 58 57

Plataforma de datos de clientes de Microsoft

Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email

Obtén información de todas las fuentes de datos y obtén perspectivas para desarrollar la mejor experiencia de cliente centralizando los datos de los clientes en una única plataforma

Actualmente la información se obtiene de todo y de todas partes. Nuestros clientes cada vez tienen acceso a más contenidos a través de múltiples canales y encuentran a su alcance más opciones de marca. En este contexto, los puntos de encuentro se convierten en exponenciales. Es decir, cada visita a la web, uso del producto o interacción con los agentes de servicio al cliente generan datos. Pero estos datos suelen estar en múltiples sistemas y departamentos, siendo difícil ganar una única fuente.

Esta sobrecarga de información y opciones habilitadas, las organizaciones deben demostrar que entienden y valoran a sus clientes. Para ello, la plataforma de datos de clientes de Microsoft ayuda a las empresas a superar los silos de datos y aprovechar la inteligencia artificial para guiar las decisiones y empoderar a la propia organización a tomar acciones para sus negocios.

Dynamics 365 Customer Insights

Históricamente la interacción del cliente con la marca finalizaba con la compra. Así las empresas no llegaban a entender por qué y cómo sus clientes usaban sus productos y servicios. Dynamics 365 Customer Insights permite a las organizaciones ganar la mayor vista integral de sus clientes unificando datos a través de diferentes fuentes – transaccionales, de comportamiento y datos observacionales. También ofrece perfiles únicos enriquecidos con perspectivas de mercado y uso del producto en tiempo real. Desde el análisis de datos al marketing, las ventas y los servicios profesionales, cada empleado en una organización puede impulsar las perspectivas basadas en inteligencia artificial.

¿Por qué utilizar la plataforma de datos de clientes de Microsoft?

Esta plataforma permite experiencias innovadoras mientras mantiene estrictas medidas de privacidad y seguridad. De esta forma, todos los datos de clientes se gestionan de forma segura de acuerdo a las regulaciones del GDPR. Construido en la plataforma hiper escala Microsoft Azure, las aplicaciones permiten a las organizaciones ejecutar poderosas capacidades analíticas usando inteligencia artificial y modelos de machine learning. En este sentido, Customer Insights puede fácilmente extender y personalizar con Microsoft Power Platform para enriquecer el procesamiento de datos y las personalizaciones.

Share on linkedin
LinkedIn
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on twitter
Twitter
Share on email
Email
Share on print
Print

CATEGORÍAS

  • Goom
  • Consejos útiles
  • Microsoft
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Novedades
  • Office 365
Menú
  • Goom
  • Consejos útiles
  • Microsoft
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Dynamics 365
  • Microsoft Dynamics NAV
  • Novedades
  • Office 365

ÚLTIMAS NOTICIAS

novedades en microsoft 365
Novedades

Novedades en Microsoft 365 | Apps para trabajar en remoto

Leer Más >>
17 febrero, 2021
Azure Quantum
Microsoft

Azure Quantum: computación cuántica en la nube pública

Leer Más >>
11 febrero, 2021
microsoft viva
Microsoft

Microsoft Viva: una plataforma para el teletrabajo

Leer Más >>
3 febrero, 2021
Encuestas semianónimas con Customer Voice
Microsoft Dynamics 365

Encuestas semianónimas con Customer Voice

Leer Más >>
27 enero, 2021
microsoft education: novedades para mejorar el aprendizaje
Novedades

Microsoft Education: novedades para mejorar el aprendizaje

Leer Más >>
19 enero, 2021
PrevAnteriorGoomRent: un software para gestionar el alquiler de vehículos
SiguienteLos agentes virtuales transforman la experiencia del clienteNext
  • 916 22 58 57

© 2021 Goom Spain. Todos los derechos reservados

  • Política de cookies
  • Política de Privacidad
Facebook
Twitter
Linkedin
Instagram
Youtube
Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar tu navegación, adaptarse a tus preferencias y realizar labores analíticas o publicitarias. Al continuar navegando aceptas el uso de estas cookies. Saber más.