Saltar al contenido
  • EN
  • Servicios

    Servicios

    Visión General

    No todos los partners somos iguales

    Más

    Implantación

    • Auditorías y Sistemas
    • Consultoría de Procesos
    • Migración de datos y Formacíon

    Clientes

    • Venta de Licencias Microsoft
    • Soporte y Mantenimiento
    • GDPR | RGPD
  • Soluciones

    Soluciones

    Visión General

    Transformamos los retos en oportunidades.

    CONOCER

    Ventas

    • Dynamics 365 for Sales
    • Microsoft Relationship Sales + Linkedin Sales Navigator
    • Ecommerce
    • Software de gestión de socios

    Finanzas

    • Microsoft Dynamics 365 Business Central
    • Módulo SII
    • Cashflow Manager
    • Captura Digital de Documentos
    • B2Bconnector para Business Central
    • Captio para Business Central
    • Jet Reports

    IT | Productividad

    • Azure
    • Office 365
    • Power BI
    • PowerApps
    • Sharepoint
    • Microsoft Flow
    • GoomDoc: Business Central + SharePoint

    Marketing digital

    • Microsoft Dynamics 365 for Marketing
    • ClickDimensions

    Operaciones | Gestión de Proyectos

    • Software de gestión de producción
    • Software de gestión logística
    • Dynamics 365 for Project Service Automation

    Atención al cliente

    • Dynamics 365 for Customer Service
    • Portal de autoservicio de clientes
    • Microsoft Dynamics 365 for Field Service
    • Microsoft Dynamics 365 Customer Service Insights
    • Microsoft Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service

    Recursos Humanos

    • Portal del empleado
    • Portal Seguridad y Salud
    • Dynamics 365 for Human Resources

    verticales

    • GoomLaw: Gestión de despachos de abogados
    • GoomBook: Gestión de centros educativos
    • GoomProject: Gestión de proyectos
    • GoomRent: Gestión alquiler de vehículos
  • Sectores
  • Empresa
  • Recursos

    RECURSOS

    Avanza en la transformación digital del negocio.

    CONOCER

    webinars

    actualidad

    promociones

    casos de éxito

    teletrabajo

  • Contacto
  • Servicios
    • Implantación
      • Auditoría y mejora de los procesos
      • Consultoría de Procesos y Transformación Digital
      • Migración de datos y formación
    • Clientes
      • Venta de licencias de Microsoft
      • Soporte y Mantenimiento
      • GDPR
  • Soluciones
    • Atención al cliente
      • Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
      • Dynamics 365 for Field Service
      • Portal de autoservicio de clientes
      • Dynamics 365 Customer Service Insights
      • Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service
    • Finanzas
      • Dynamics 365 Business Central
      • Microsoft Dynamics NAV
      • SII
      • CashFlow Manager
      • Continia Document Capture
    • IT y Productividad
      • Microsoft Flow
      • Productividad- Azure
      • Office 365
      • POWER BI
      • SharePoint
      • PowerApps
    • Marketing Digital
      • ClickDimensions
      • Microsoft Social Engagement
      • Microsoft Dynamics 365 for Marketing
    • Operaciones/ Gestión de proyectos
      • Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation
      • Software de gestión de producción
      • Software de gestión logística
    • Recursos humanos
      • Employee Self- Service Portal
      • Microsoft Dynamics 365 for Human Resources
      • Software seguridad y salud en el trabajo
    • Sectores
      • GoomLaw, software para despachos de abogados
      • GoomBook, software para centros educativos
      • GoomProject, software para gestión de proyectos
      • GoomRent: solución gestión alquiler de vehículos
  • Sectores
  • Empresa
  • Recursos
    • Blog
    • Webinars
    • Proyectos
    • Teletrabajo
  • Contacto
  • EN
  • 916 22 58 57
  • Sales Insights

Sales Insights

  • Visión General
  • Ventajas
  • Implantación
  • Evolución
  • Integración
  • Precios
  • Contacto
Menú
  • Visión General
  • Ventajas
  • Implantación
  • Evolución
  • Integración
  • Precios
  • Contacto

Visión general

Sales Insights es una herramienta para que los vendedores de campo, encargados de ventas internas y responsables minimicen tareas rutinarias y estrechen relaciones a través de interacciones personalizadas y lideren equipos de ventas de forma proactiva. 

Es una solución adaptable que permite personalizar las acciones recomendadas mediante inteligencia artificial con una sencilla herramienta de configuración.

La herramienta recoge el historial de relaciones con el cliente potencial la fuerza de la relación. A partir de estos datos, recomienda puntos de conversación y determinadas acciones a realizar con el cliente. Asimismo, analiza las llamadas con inteligencia conversacional, ayudando a los vendedores a obtener conclusiones de las llamadas. 

 

Análisis de relaciones
Ventas más inteligentes
Más productividad
Inteligencia de conversaciones
Análisis de relaciones
Basado en varias señales de Office 365 y Dynamics 365. Por ejemplo, el tiempo transcurrido desde el último contacto, la tasa de respuesta del cliente, el número de emails y reuniones o las actividades iniciadas por el cliente. Estos datos se sintetizan en una puntuación de relación.
Ventas más inteligentes
A través del machine learning, mejorar las tasas de conversión y aumentar el porcentaje de éxito. Así, se da prioridad a determinados clientes potenciales y oportunidades.
Más productividad
Se optimizan las interacciones por correo electrónico y se obtienen mensajes contextuales en tiempo real con sugerencias de nuevos registros. Es decir, una mayor supervisión de la relación con los clientes que conduce a una mayor productividad.
Inteligencia de conversaciones
Permite aprender de las llamadas de ventas. Las opiniones de los clientes se transcriben y analizan de forma automática. También sus emociones, el contenido de sus conversaciones y su forma de hablar. Todo ello permite tomar decisiones estratégicas e identificar las necesidades de los clientes.

Ventajas

  • Optimización de cada llamada de ventas.
  • Información contextual sobre Oportunidades.
  • Seguimiento intensivo de las relaciones con los clientes.
  • Los vendedores pueden priorizar a los clientes potenciales y oportunidades con más posibilidades de convertir.
  • Automatiza las ventas. Por ejemplo, a través de una toma de notas inteligente.
  • Identificación de áreas en las que el vendedor necesita entrenamiento a partir del análisis del registro de llamadas con inteligencia artificial.
  • También identifica palabras clave, incluidas las de los competidores que los clientes mencionan en las llamadas.

Implantación

El proceso de implantación de Sales Insights es rápido y sencillo y complementará la funcionalidad de otras herramientas de Dynamics 365. 

Evolución

En versión preliminar está la una funcionalidad que permitirá transformar la rutina con un asistente basado en inteligencia artificial. Este nuevo asistente de activación por voz en Microsoft Teams es donde deben acceder los vendedores móviles para obtener conocimientos y ayuda sobre actividades. 

El asistente funcionará en segundo plano optimizando el trabajo y ofreciendo sugerencias proactivas. 

Integración

Sale Insights forma parte del entorno de aplicaciones interconectadas de Microsoft Dynamics 365. 

Precios

Customer Service Insights

€ 42,20 usuario/mes
  • Hasta 10.000 casos por licencia.
  • Puede adquirirse capacidad adicional.

¿Quieres una cita con un consultor?

Contacta con nosotros sin compromiso y te asesoramos. ¡Arranca la transformación digital de tu empresa!

  • 916 22 58 57

© 2021 Goom Spain. Todos los derechos reservados

  • Política de cookies
  • Política de Privacidad
Facebook
Twitter
Linkedin
Instagram
Youtube
Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar tu navegación, adaptarse a tus preferencias y realizar labores analíticas o publicitarias. Al continuar navegando aceptas el uso de estas cookies. Saber más.