Dynamics 365 Sales se integra de forma nativa con Outlook, Microsoft Teams y los flujos de Power Automate. El equipo comercial puede trabajar en las fichas de los clientes desde cualquier app del entorno Microsoft.
La base de datos común del ecosistema Microsoft permite obtener una visión 360 del cliente y del negocio al compartir la información entre departamentos.
La interfaz de Microsoft CRM es intuitiva, dinámica y completamente adaptable a las necesidades del usuario. Es decir, se pueden configurar los campos visibles para que el equipo comercial acceda directamente a lo imprescindible.
Microsoft CRM permite exportar vistas a Excel online y editarlas en esta herramienta. Además, el CRM facilita la segmentación a través de la creación de vistas personalizadas.
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