Visión general
Microsoft Dynamics 365 for Sales es un completo y avanzado CRM cloud integrado en Office 365 que permite la gestión de la fuerza comercial desde la captación de una oportunidad (lead), hasta la emisión de la factura y cobro, ya que se integra con Microsoft Business Central (ERP). Además, permite adaptarlo a cualquier sector con facilidad, y obtener un buen reporting con Power BI.
- Trazabilidad desde la oportunidad hasta la firma del contrato y facturación.
- Integración con otras apps de Microsoft o externas.
- El usuario puede crear nuevos campos, procesos e informes.
- Informes con Power BI e integración nativa con Office 365.
Webinars de Microsoft
Microsoft Dynamics 365 for Sales, forma parte de la plataforma CLOUD de Microsoft lo que garantiza seguridad de la información, flexibilidad para adaptarse a cada circunstancia y escalabilidad en función del crecimiento y necesidades de las empresas.
¿Por que usar Dynamics 365 for Sales?
- Forma parte de Outlook, Word, Excel y se integra con Power BI, y demás software de Microsoft.
- Herramienta muy intuitiva y sencilla de usar.
- Accesible desde cualquier dispositivo móvil.
- Integración con LinkedIn que permite obtener en tiempo real una visión 360 de tus contactos y clientes.
- Rapidez en la implantación.
- Coste de las licencias mínimo. Con todo incluido al ser un modelo SaaS.
- Garantía de Microsoft, utilizado por miles de empresas en todo el mundo.
- Permite adaptarlo a la medida de cada empresa de forma sencilla.
- Opción de incluir un portal del cliente o distribuidores.
- Integración con el módulo de Marketing Automation.
- Permite obtener informes de IA y aprovechar todas las aplicaciones de Microsoft Azure.
Ventajas
- Mapa completo de las relaciones de los clientes, contactos, oportunidades, ofertas y pedidos.
- Sistema transaccional estable que garantiza la adopción por parte de los vendedores de la empresa.
- Permite adaptar los procesos de negocio, crear flujos e informes a medida de manera sencilla.
- La dirección de la empresa obtendrá en su dispositivo información del estado de la contratación, facturación y cobro. Por cliente o cualquier dimensión analítica que se quiera definir.
Implantación
En Goom somos expertos en la implantación de Dynamics 365 for Sales y en la integración con otras aplicaciones con unos costes y en unos plazos razonables. Nuestros servicios son los siguientes:
- Licenciamiento de las aplicaciones y productos de Microsoft
- Servicio de consultoría de procesos y diseño de la estrategia de implantación.
- Mapa de aplicaciones e integraciones con otros sistemas
- Migración de datos.
- Formación de los usuarios. Funcional y técnica.
- Servicio de soporte y mantenimiento.
- Documentación y auditoría de las aplicaciones.
- Desarrollo de aplicaciones a medida sobre el estándar de Microsoft.
Evolución
Microsoft Dynamics 365 for Sales evoluciona hacia un modelo de datos común (Common Data Model – CDM) y a una integración cada vez mayor con otros servicios CLOUD a través de los servicios de datos comunes (Common Data Service – CDS).
Automatiza todo el proceso de ventas fomentando la productividad
- Diseño y personalización avanzada de la solución
- Marketing Automation y Digital
- Escucha Social o Social Engagement
- Herramientas CPG avanzadas
- Integración con ERP, Bussiness Central
- Cognitive Services: texto, voz e imágenes
- Chatbots
- Informes predictivos
Además, existen como complemento de Dynamics 365 for Sales
- Gamificación
- Microsoft Relationship Sales
- Plan Customer Engagement
- Dynamics 365 AI for Sales
- Customer Insights
Integración
Microsoft Dynamics 365 for Sales se integra con varias apps, compartiendo así la información del equipo de ventas con otros departamentos. Algunas de estas herramientas son:
- Microsoft Teams
- LinkedIn Sales Navigator
- Dynamics 365 for Sales embedded intelligence: Relationship assistant, auto capture, email engagement
- Dynamics 365 for Sales insights add-on: Relationship analytics, predictive lead scoring
- Microsoft Social Engagement
- Gamificación, Voice of the Customer
- Power BI
- Microsoft Business Central (ERP)
- PowerApps y Flow
Precios
Sales Professional
-
Sales Professional proporciona automatización central de la fuerza de ventas (SFA) que utiliza una organización sin procesos de ventas complejos.
Sales Enterprise
-
Con Sales Enterprise proporciona personalización, extensibilidad, inteligencia integrada y previsión manual, además de todas las funciones disponibles.
Sales Premium
-
Enfocado para los usuarios que requieran aplicaciones de Sales Enterprise y Sales Insights pueden comprar Sales Premium.
Sales Professional
Licencia Attach
-
Gestión comercial y posventa básica. Utilización del estándar con pocas modificaciones a medida.
Sales Enterprise
Licencia Attach
-
Incluye características avanzadas y la posibilidad de personalización a medida ilimitada por parte del cliente final o del partner.
Sales
Team Member
-
Usuarios de lectura completos y escritura limitados, que pueden consultar la base de datos, editar plantillas y visualizar informes.
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